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交通

鐵路部門:保障學生旅客平安有序返校

劉杰 2024-2-26 15:28 光明日報 1131066 0
記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,隨著各大院校陸續開學,近期鐵路將迎來學生旅客返??土鞲叻?,鐵路部門精心組織學生旅客運輸,統籌做好運力安排和站車服務工作,2月22日至3月5日計劃開行學生專列253列,多措并舉保障廣大學生旅客平安有序返校。

國鐵集團客運部負責人表示,為了更加精準地增加運力供給,鐵路部門主動對接教育部門和各大院校,及時掌握院校開學時間和學生運輸需求,采取增開臨時旅客列車,安排動車組重聯運行、普速列車加掛車廂等方式,在熱門線路增加運力投放,最大限度滿足學生旅客返校需求。針對學生旅客集中出行的線路,調集機車車輛、動車組和乘務人員,增開學生專列,其中,2月22日至3月5日計劃開行學生專列253列,主要包括喀什、和田至烏魯木齊,鄭州至沈陽北,玉林至桂林,潮汕至湛江西等方向,后續還將根據需求動態增加運力。

此外,根據鐵路12306客票預售及候補數據,鐵路部門動態監測學生票預售情況,研判學生客流趨勢變化,科學測算返校票額需求,有針對性地優化售票策略,及時將票額投放至學生客流較大車站,最大限度保障學生購票需求。春運前鐵路12306手機客戶端首次推出“學生寒假訂票專項服務”專區,優先受理學生預約購票需求,已累計兌現學生票111.2萬張。據鐵路12306統計,今年春運節前乘火車返鄉學生旅客1545萬人。截至2月23日,已發售節后學生返程票1386萬張,達到節前的90%。

與此同時,各地鐵路部門還加大學生旅客出行服務保障力度,在售票廳、自動售票機、檢票口等處所增加引導力量,動態增開人工驗票、驗證通道,組織志愿者幫助學生旅客進行優惠資質核驗,提供乘車指引、咨詢問答、愛心搬運等暖心服務;加強與市政交通部門協調聯動,增加地鐵、公交車、出租車等運力接駁,暢通學生返校運輸服務“最后一公里”。(記者訾謙)
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